De kennisteams van PwC

Onder de titel "De kracht van kennisteams" was ik vorige week woensdag (27 mei, de dag van de Champions League Finale, Barcelona - Manchester United, 2-0, maar dat terzijde) op bezoek bij PriceWaterhouseCoopers. PwC. De uitnodiging kwam via het Amsterdams Informatie Netwerk (AIN). Een grote club van Informatienetwerkers, die vaker borrelen dan iets organiseren. Ik ben al jaren lid, maar laat me zelden verleiden tot een bezoekje. Netwerken om het netwerken is niet echt mijn ding, dus ik ben alleen van de partij als er een aardig voorprogramma is. En dat leek mij dit keer het geval. Ook omdat wij bij PRIMO nh ook nadrukkelijk bezig zijn met Kennismanagement, als onderdeel van ons ISO 9001 certificaat Certiked. Als medewerker van een kleiner-dan-100 bedrijfje is het soms moeilijk vergelijken met een groter-dan-100.000 company. Zeker qua de budgetten die men bij PwC heeft om dingen te maken. Maar, je moet er wel iets goeds mee doen! Het zijn prachtige applicaties om te zien: SPIN, plink, etcetera. En goede branding ook. Niets verkoopt zichzelf, dat hebben ze wel begrepen bij PwC. Maar, zoals collega-blog Ecobibl al concludeerde, dat is niet het allerbelangrijkste: "Je kunt mooie dingen doen als je in zo’n organisatie de wind mee hebt en die gebruiken ze zo te zien ook goed." PwC maakt echt wel werk van Kennismanagement. Top-down en bottom-up. Dat was voor mij de les van de middag. Het moet van beide kanten komen. De avond (lees: de borrel na afloop) heb ik niet gehaald. Ik had namelijk vanwege het eerder genoemde voetbal een traditionele afspraak met mede-apostel Marco. Anders had ik nog graag even nagebabbeld met een Champion (zo noemen de 'bescheiden' KM-ers zich bij PwC) over twee vragen.
1. Wat is nou de precieze kracht van die kennisteams? (Want er werd vooral ingegaan op de kracht van de onderdelen, techniek en personeel.)
2. Hoe zorgt men ervoor dat de gemiddelde PwC-er door de bomen het bos blijft ziet? (Want er is een woud aan techniek en personeel beschikbaar, die elkaar ook nog beconcurreren om een beetje aandacht.)
Wellicht hebben ze een Google RSS alert op zichzelf staan, dan komt PwC dit bericht wel tegen, en zo hou ik hoop op antwoorden! In de comments please...